سياسة الخصوصية والاستخدام

نحن في فهدة عباية نحرص على حماية خصوصية معلومات عملائنا وتوفير بيئة آمنة لتسوقهم عبر الإنترنت. لذلك، تهدف هذه السياسة إلى توضيح كيفية جمع، استخدام، وحماية المعلومات الشخصية التي تقدمها عند استخدامك لموقعنا.

1. جمع المعلومات

نقوم بجمع المعلومات الشخصية التالية عندما تقوم بزيارة موقعنا أو إجراء عملية شراء:

المعلومات الشخصية: الاسم، العنوان، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، معلومات الدفع (عند الحاجة).
المعلومات التقنية: بيانات التصفح، عنوان IP، نوع المتصفح، التاريخ والوقت، وصفات جهاز الكمبيوتر.

2. استخدام المعلومات

نستخدم المعلومات التي نجمعها لتحسين تجربتك في الموقع وتنفيذ طلباتك بشكل أفضل:

معالجة وتنفيذ طلباتك (الشراء، الاسترجاع، الاستبدال).
إرسال التحديثات المتعلقة بحالة الطلب أو الشحن.
تقديم العروض الترويجية أو الأخبار المتعلقة بالمنتجات الجديدة (إذا كنت قد وافقت على تلقيها).
تحسين خدماتنا ومنتجاتنا بناءً على تعليقاتك واستخدامك.

3. حماية المعلومات

نحن نستخدم تقنيات الأمان المتقدمة لحماية معلوماتك الشخصية. يتم تخزين البيانات الحساسة مثل تفاصيل الدفع على خوادم آمنة مع تشفير البيانات لحمايتها من الوصول غير المصرح به.

4. مشاركة المعلومات مع أطراف ثالثة

نحن لا نبيع أو نشارك معلوماتك الشخصية مع أطراف ثالثة إلا في الحالات التالية:

مع مزودي الخدمة الذين يساعدون في تنفيذ طلباتك (مثل شركات الشحن، مزودي الدفع).
عند الحاجة للامتثال للقوانين أو حماية حقوقنا.

5. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

نستخدم ملفات تعريف الارتباط (Cookies) لتحسين تجربتك على الموقع، مثل حفظ تفضيلاتك وتحليل كيفية استخدامك للموقع. يمكنك التحكم في إعدادات ملفات تعريف الارتباط عبر متصفحك.

6. حقوقك

يحق لك الوصول إلى معلوماتك الشخصية، تعديلها أو حذفها. إذا كنت ترغب في تحديث أو حذف بياناتك، يمكنك التواصل معنا عبر [البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف].